Termos de Uso

Ao navegar neste site ou contratar os serviços do TICO, você declara ter lido e concordado com estes termos. Caso não concorde, não utilize o site nem os serviços.

O TICO é uma plataforma de agentes de inteligência artificial voltada à operação de suporte, com especialização em ambientes TOTVS Protheus®. O escopo efetivo de módulos, integrações, volumes e níveis de serviço é definido na proposta comercial e no contrato firmado com cada cliente.

Ao utilizar o site e a plataforma, você concorda em não:

• Tentar acessar áreas, dados ou ambientes sem autorização.
• Realizar engenharia reversa, cópia ou redistribuição da solução.
• Inserir conteúdo ilícito, malicioso ou que viole direitos de terceiros.
• Utilizar os serviços para finalidades diversas das contratadas.

As classificações, priorizações e sugestões de solução geradas pelo TICO são apoio à decisão. A validação final permanece sob responsabilidade da equipe do cliente, especialmente em ações com impacto em ambiente produtivo, dados fiscais ou financeiros.

A marca TICO, o software, a documentação, as interfaces e os materiais deste site pertencem à IT Advisor Group. Os dados e o conhecimento operacional do cliente permanecem de titularidade do próprio cliente.

Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível e monitorada. Janelas de manutenção, indicadores de disponibilidade e prazos de atendimento seguem o que estiver definido em contrato.

Salvo disposição contratual específica, a responsabilidade da IT Advisor Group limita-se aos danos diretos comprovados, observados os limites previstos no contrato firmado entre as partes.

TOTVS® e Protheus® são marcas registradas da TOTVS S.A. A IT Advisor Group é uma consultoria independente, sem vínculo, parceria, patrocínio ou representação oficial da TOTVS S.A.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da IT Advisor Group para dirimir eventuais controvérsias.